Questions fréquentes
FAQ
Cette page répond aux questions fréquemment posées concernant les estampes proposées sur ce site.
Si votre question ne figure pas ici, n’hésitez pas à nous contacter via le bouton de contact en haut du site.
Questions générales
Tarification
Comment les prix des chromos et autres estampes sont-ils fixés ?
Les prix sont établis en fonction de divers critères : rareté, état et demande des collectionneurs. Chez Vintage by Barbara, nous nous efforçons de proposer des prix justes et conformes au marché.
Les chromos, cartes en porcelaine et lithographies sont-ils neufs ?
Tous les chromos, cartes en porcelaine et lithographies sont achetés d’occasion. Ils peuvent provenir d’albums de collection où ils ont été fixés ou collés, laissant parfois des traces d’utilisation : marques de support, résidus de colle ou plis légers, le plus souvent aux coins. Certains articles ont été stockés dans des boîtes ou maintenus par des élastiques, ce qui peut entraîner une usure plus marquée sur les bords. Nous vous conseillons de bien examiner les photos avant de commander.
Comment est déterminée l’évaluation “excellent – très bon – bon – acceptable” ?
L’évaluation est réalisée par nos soins sur la base de l’état physique des estampes, en tenant compte de la conservation des couleurs, des éventuels dommages et de l’usure.
Puis-je demander des photos supplémentaires d’une série de chromos ou d’une estampe avant de commander ?
Oui. Cela est possible notamment pour les séries dont plusieurs ensembles existent mais qui ne sont pas toutes affichées sur le site. Nous faisons de notre mieux pour être totalement transparents.
Expédition
Comment ma commande est-elle emballée et protégée ?
Toutes les estampes sont soigneusement emballées dans des matériaux protecteurs afin qu’elles arrivent en bon état. Nous utilisons des enveloppes ou boîtes solides, et si nécessaire une protection supplémentaire.
Combien coûte l’expédition ?
Les frais d’expédition dépendent de la destination, du poids et de la taille du colis. Les frais exacts sont calculés lors du paiement. En cas d’achats multiples, nous regroupons l’expédition autant que possible pour réduire les coûts.
Après réception
Je ne suis pas satisfait de l’état de ma commande. Que faire ?
Votre satisfaction est essentielle. Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception pour discuter d’un retour ou d’un remboursement. Notre politique de retour vise à offrir une solution équitable pour l’acheteur comme pour le vendeur.
Questions spécifiques aux produits
Chromos Liebig
Que signifient les numéros comme S910 ?
Ils se réfèrent au catalogue Sanguinetti :
“S” signifie Sanguinetti.
Le numéro correspond à la série dans ce catalogue.
Exemple : S910 désigne la série 910 du catalogue Sanguinetti.
Sur notre site, ce numéro peut parfois apparaître sans le “S” (ex. “910”).
La notation est-elle identique partout sur Internet ?
Pas toujours. Certains sites utilisent S0910, S_910 ou S_0910. Mais la plupart commencent par un “S” suivi du numéro.
Qu’est-ce que le catalogue Sanguinetti ?
C’est un guide de référence détaillé répertoriant tous les chromos Liebig édités, avec informations sur les thèmes, années de parution et rareté. Il constitue un outil essentiel pour les collectionneurs. Ce catalogue est également disponible sur notre site.
Cartes en porcelaine
Puis-je obtenir une description détaillée ou des informations historiques sur les cartes en porcelaine ?
Oui. Pour chaque carte en porcelaine, nous fournissons une description détaillée. Des informations ou photos supplémentaires peuvent être demandées.
Lithographies
Les lithographies sont-elles originales ou des reproductions ?
Toutes les lithographies que nous proposons sont originales et d’occasion. Elles peuvent présenter des traces d’usage, telles qu’une légère usure ou des marques de fixation antérieure.
Cartes de vœux
Dans quel état sont les cartes de vœux que vous vendez ?
Nos cartes de vœux sont neuves. Elles sont soigneusement sélectionnées et proposées en parfait état.