Questions fréquentes 

Cette page répond aux questions fréquemment posées concernant les estampes proposées sur ce site.
Si votre question ne figure pas ici, n’hésitez pas à nous contacter via le bouton de contact en haut du site.

Questions générales

Que vend Vintage by Barbara / Buy-Chromos.com ?

Nous sommes spécialisés dans les objets de collection vintage et anciens, avec une attention particulière pour les chromos Liebig, les chromos et cartes publicitaires anciennes, les cartes porcelaine, les lithographies anciennes et les cartes postales vintage.

Notre offre se compose d'objets de collection originaux et est régulièrement complétée.

Les articles sont-ils originaux ?

Oui. Les articles proposés sont des objets de collection vintage ou anciens originaux. Il ne s'agit pas de reproductions modernes, sauf mention explicite dans la description de l'article.

Les articles sont-ils d'occasion ?

Oui. Nos articles sont vintage ou anciens et ont donc généralement déjà une longue histoire. De légères traces d'utilisation ou de vieillissement sont normales et font partie du caractère de ces objets de collection.

Les photos montrent-elles l'article réellement proposé ?

Dans la mesure du possible, les photos montrent l'article ou la série proposée. Pour les objets vintage et anciens, l'état, les décolorations et autres traces du temps peuvent varier.

Si vous avez des questions concernant l'état d'un article avant votre achat, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment les prix sont-ils déterminés ?

Le prix d'un objet de collection est déterminé en fonction de plusieurs facteurs, notamment sa rareté, son état, son intégralité, son édition et la situation actuelle du marché des collectionneurs.

Pour les séries Liebig, nous tenons notamment compte de la série, de la langue, de l'édition et de l'état.

Chromos Liebig

Que signifient les numéros Sanguinetti tels que S910 ?

Les numéros S font référence au catalogue Sanguinetti, une référence utilisée internationalement pour identifier et cataloguer les séries Liebig.

Un numéro tel que S910 permet aux collectionneurs d'identifier et de retrouver plus facilement une série précise.

Les séries Liebig sont-elles complètes ?

Lorsqu'un article est proposé comme série complète, il contient tous les chromos appartenant à cette série. Une série Liebig se compose généralement de six chromos, mais il existe des exceptions.

Puis-je acheter des chromos Liebig à l'unité ?

Actuellement, nous proposons principalement des séries Liebig complètes. Les chromos individuels ne sont généralement pas disponibles, car nous nous concentrons d'abord sur la mise en ligne de nos séries complètes disponibles.

Si vous recherchez un chromo particulier, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous verrons si nous pouvons vous aider.

Pouvez-vous m'aider à identifier un chromo Liebig ou une série inconnue ?

Dans certains cas, nous pouvons vous aider à déterminer à quelle série appartient un chromo Liebig. Envoyez-nous un e-mail avec des photos claires du recto et du verso.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que chaque chromo puisse être identifié ni que ces demandes puissent être traitées immédiatement.

Achat de collections

Achetez-vous des séries Liebig ou d'autres collections ?

Actuellement, nous n'achetons pas de séries ni de collections. Nous nous concentrons sur l'inventaire et la mise en ligne de notre collection existante.

Commandes et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande. Vous pouvez alors choisir parmi les moyens de paiement proposés.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements effectués via notre boutique en ligne sont traités au moyen des méthodes de paiement sécurisées proposées. Nous ne conservons pas nous-mêmes les données de votre carte de paiement.

Expédition

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui. Nous expédions les commandes dans le monde entier.

Comment les frais d'expédition sont-ils calculés ?

Lorsque les frais d'expédition peuvent être calculés automatiquement, ils sont affichés pendant le processus de commande.

Lorsque les frais d'expédition ne peuvent pas être calculés automatiquement, vous pouvez sélectionner « Calculez mes frais d'expédition et envoyez-moi ma facture » lors de votre commande.

Nous calculons ensuite les frais d'expédition en fonction de la destination, des dimensions et du poids total de votre commande. Vous recevrez ensuite une facture comprenant les frais d'expédition corrects.

Puis-je faire expédier plusieurs articles ensemble ?

Oui. Plusieurs articles peuvent être regroupés dans une seule commande. Les frais d'expédition sont calculés pour l'ensemble de l'envoi en tenant compte de la destination, des dimensions et du poids total.

Les droits de douane et taxes sont-ils inclus ?

Les éventuels droits de douane, taxes ou autres frais imposés dans le pays de destination ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition.

Dans quel délai ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont soigneusement emballées et expédiées dès que possible après réception du paiement.

Le délai de livraison dépend de la destination et du transporteur. Pendant les périodes chargées, la livraison peut prendre plus de temps.

Retours

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous avez le droit de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande afin de discuter d'un retour ou d'un remboursement.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous par e-mail. Nous vous expliquerons ensuite comment nous retourner l'article.

Encore une question ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons dans la mesure du possible.